Meubora
2103 Willow Beach St
Keego Harbor, MI 48320
United States
Teléfono: +1 (248) 129-4577
Correo electrónico: offersupport@meubora.com
Esta página explica cómo Meubora gestiona devoluciones, cambios, reembolsos, cancelaciones, productos dañados, paquetes incompletos y solicitudes posventa para pedidos realizados desde España.
| Tema | Condición de Meubora |
|---|---|
| Plazo para solicitar devolución | 29 días naturales desde la recepción |
| Procesamiento del pedido | 1–3 días hábiles |
| Entrega estimada en España | 8–15 días hábiles |
| Envío gratuito | Desde €129.99 |
| Gastos de envío inferiores a €129.99 | €6.99 |
| Procesamiento interno del reembolso | 3–7 días hábiles |
| Tiempo aproximado de abono bancario | 7–12 días hábiles |
| Cancelación recomendada | Dentro de las primeras 12 horas |
Puede solicitar una devolución dentro de los 29 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para iniciar la solicitud, escriba a:
Incluya en el mensaje:
Meubora revisará la información recibida antes de autorizar la devolución o proponer una solución.
Podemos comprobar:
Después de la revisión, podremos indicar si corresponde devolución, sustitución, reposición de pieza, reembolso parcial, reembolso total o recogida por incidencia.
Para devoluciones por cambio de opinión, preferencia personal o desistimiento voluntario, el producto debe estar en condiciones razonables.
El artículo debe devolverse:
Si el producto llega incompleto, mal embalado o dañado por una causa atribuible al cliente, el importe reembolsable podrá reducirse.
Si el producto llega dañado, defectuoso, equivocado o incompleto, contacte con Meubora lo antes posible.
Estos casos pueden incluir:
Según el caso, Meubora podrá ofrecer:
Para revisar incidencias de muebles o paquetes dañados, podemos solicitar fotografías de:
No envíe imágenes que muestren documentos personales, tarjetas bancarias, personas, pantallas privadas o información del hogar que no sea necesaria para resolver la incidencia.
Si la devolución se debe a preferencia personal, cambio de opinión, medidas no revisadas por el cliente o error en la elección del producto, los costes de devolución podrán ser asumidos por el cliente.
Si la devolución se debe a error de Meubora, defecto verificado, producto incorrecto o daño de transporte confirmado, Meubora asumirá los costes razonables de recogida o devolución.
No envíe productos a portes debidos sin autorización previa.
Cuando el producto devuelto llegue y sea revisado, Meubora procesará internamente el reembolso en 3–7 días hábiles.
Después de que el reembolso haya sido emitido, el banco, tarjeta o proveedor de pago puede tardar aproximadamente 7–12 días hábiles en reflejar el importe en la cuenta del cliente.
El reembolso se realizará normalmente mediante el método de pago original.
Sí. Puede solicitar la cancelación escribiendo cuanto antes a:
Recomendamos hacerlo dentro de las primeras 12 horas desde la compra.
Si el pedido ya ha pasado a preparación logística, embalaje, fabricación, salida de almacén o transporte, puede que no sea posible detenerlo. En ese caso, la solicitud deberá gestionarse como devolución tras la recepción.
Podrán excluirse de devolución voluntaria:
Esta exclusión no limita los derechos legales del consumidor en caso de producto defectuoso, incorrecto o no conforme.
Los pedidos de Meubora se procesan normalmente en 1–3 días hábiles.
La entrega estimada en España es de 8–15 días hábiles desde la preparación del pedido.
Los gastos de envío son:
Para devoluciones, cambios, daños, piezas faltantes o reembolsos:
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